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  • 1年前

[ログインに失敗しました。] エラーメッセージに対する臨時解決方法について

こんにちは、皆さん。
Steamプラットフォームでエターナルリターン1.0をダウンロードして実行する際、特定のPCから[ログインに失敗しました。]というエラーメッセージによって接続できない現象を確認しました。

現在上記の現象を修正するためにSteam側と連絡を取り合っていますが、以前の問題を含め、解決までは時間がかかることを確認し、臨時解決方法をご案内いたします。


■ ログイン失敗に対する臨時解決方法
- Windows Defender ファイアウォール設定から臨時的に解決することができます。


Step 1. Windows Defender ファイアウォール実行
- windowsキー + R → firewall.cpl 入力後確認

Step 2. Windows Defender ファイアウォール選択
- 「Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可」クリック

Step 3. 許可されたアプリ及び機能設定
- eternalreturn → プライベート、パブリック選択 → 設定の変更(N)をクリック
- PC再起動 → エターナルリターン接続



上記の他にもご報告いただいている接続不可現象については現在確認中であり、問題の原因を把握次第、早急に修正できるよう取り組んでまいります。

ご利用にご不便おかけし申し訳ございません。

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*該当するプラットフォームのアカウントとプラットフォーム購読(別売)が必要な場合があります。
*持続的なインターネット接続が必要であり、年齢制限が適用されます。ゲーム内の購入商品が含まれています。

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