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  • 1년 전

[로그인에 실패했습니다.] 팝업 관련 임시 해결 방안 안내

안녕하세요.
스팀 플랫폼에서 이터널 리턴 설치 후 실행 시,
특정 PC에서 [로그인에 실패했습니다.] 팝업으로 접속 불가 현상이 확인되고 있습니다.

해당 현상 수정을 위해 스팀 플랫폼 측에 문의를 하였으나,
기존 문제를 포함해서 실제 해결까지 시간이 소요될 것으로 확인되어 임시 해결 방안을 안내드립니다.

■ 로그인 실패 팝업 관련 임시 해결 방안
- Windows Defender 방화벽 설정을 통해 임시 해결할 수 있습니다.


Step 1. Windows Defender 방화벽 실행
- 윈도우 키 + R → firewall.cpl 입력한 후 확인

Step 2. Windows Defender 방화벽 선택
- Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용 클릭

Step 3. 허용되는 앱 및 기능 설정
- eternalreturn → 개인, 공용 선택 → 선택 변경(N) 클릭
- 컴퓨터 재부팅 → 이터널 리턴 접속



이외, 제보해주시는 접속 불가 현상에 대해서도 확인 중에 있으며,
문제 원인이 확인되면 빠르게 수정할 수 있도록 노력하겠습니다.

불편을 드려 대단히 죄송합니다.

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