こんにちは、ルミア島の生存者の皆さん。
本日(8月8日)00時以降に発生した異常により、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、内部システムの整備と確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。
告知でご案内した通り、一部ミッションを繰り返して達成し、非正常的に獲得された報酬については、順次回収を行う予定です。
また、バグやシステムの脆弱性をカスタマーサービスに報告せず、過度に悪用して不当な利益を得た場合には、
運営ポリシーに基づき、アカウント停止などの厳正な制裁措置が適用される予定です。
システム不具合の責任には弊社にございますが、公正なゲーム環境維持のため、報酬の回収と制裁措置をあわせて行う必要があることをご理解いただけますと幸いです。
今後より安定して信頼できるサービスを提供できるよう、最善を尽くして参ります。
