こんにちは、ルミア島の生存者の皆さん。
シルバーウィークスペシャルパッケージの1,500 NPが無償NPではなく、有償NPで支給される現象を確認しました。
現在原因を把握し、無償NPが支給されるように修正され、正常にご利用いただけます。
上記の異常現象が修正される前に購入された場合、有償1,500 NPを保有している方は無償1,500 NPが支給されるよう、順次対応する予定です。
ただし、有償NPを一部使用された方の場合には回収が不可能であるため、上記の現象による有償NPで購入された商品に限り、払い戻しが制限される予定です。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
この度はご利用にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、再発防止に取り組んで参ります。
