안녕하세요. 루미아 섬의 생존자 여러분,
새학기 스페셜 할인 패키지 내 구성품 중 1,500 NP가
무료 NP로 지급되어야 하나 유료 NP가 지급되는 현상이 확인되었습니다.
먼저, 관련 상품으로 불편을 드려 대단히 죄송하며,
문제 원인 확인 후 현재 정상적으로 무료 NP가 지급될 수 있도록 수정되었습니다.
이상 현상 수정 전에 구매한 생존자 분들 중 유료 1,500 NP를 보유 중이신 경우
일괄 회수 후 동일 금액의 무료 NP가 지급될 수 있도록 순차적으로 조치가 진행될 예정입니다.
다만, 유료 NP를 일부 사용하신 생존자 여러분들의 경우 회수가 불가능하기에,
해당 유료 NP로 구매한 상품에 한해 청약철회가 제한되는 점 양해 부탁드립니다.
불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며,
동일한 문제가 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
죄송합니다.
