こんにちは、ルミア島の生存者の皆さん。

最近、不適切なゲームプレイに関する通報が増加しており、多くのプレイヤーの皆様にご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

意図的なAFK行為をはじめとした異常なプレイに対しては、明確な証拠が確認され次第、制裁措置を行っておりますが、皆様のご期待に十分応えられていない状況にあり、誠に申し訳ございません。

不適切なゲームプレイの制裁に関しては、意図した行為と判断の違いがはっきりとしない、曖昧なケースが多く、単なるプレイスタイルや判断の違いによるものと思われる可能性がある場合には制裁することが難しい場合があります。

特に、最上位ランクでは、勝てない戦闘を始めたなどの理由で通報されることが多くあります。

現在、特に問題となっているのは、上記のような曖昧な行為で意図的にランクの目的と合わないプレイをするプレイヤーです。

このような曖昧な行為でプレイするプレイヤーの場合、通報された回数が特に多いことが確認されております。そのため、通報の多いプレイヤーに対しては対応を検討しておりますが、通報回数のみで制裁することは、悪用される恐れがあるため、通報回数を根拠にゲームの利用を完全に制裁することはできません。

従って、「ランク対戦一時利用停止」措置を新たに導入し、現状を改善しようと思います。

• 通報された回数が一定の回数を超える場合、最大3日間一時利用停止措置が適用され、最優先で調査を行います。
• 一般的な利用停止措置とは異なり、ランク対戦のみ利用できなくなり、他のモードは引き続きプレイすることができます。
• 調査の結果、プレイヤーに問題がないと判断された場合には一時利用停止が即時解除されますが、異常が認められた場合には追加で利用停止措置が行われることがあります。
• ランク対戦一時利用停止は調査の優先順位を決めるための措置となります。そのため、特定のプレイヤーのみを調査対象にするわけではありません。明確な不適切行為に対しては、累積された通報回数に関わらず、すぐに利用停止措置が適用されます。
• 一時利用停止措置は、意図が判断しにくいトロール行為などの防止を目的としています。一般対戦でも同様に、悪質なプレイに対しては厳格な利用停止措置が適用されます。
• 一時利用措置は2024年7月11日改訂の運営ポリシーに沿って施行されており、一部利用者に対しては制裁が行われております。
• ただし、関連システムはまだ完成されていないため、臨時適用期間中は、通報件数が少ないプレイヤーの通報に加重値を適用し、虚偽通報の除外など、発生し得る副作用に対応できるよう、システムを構築していく予定です。

エターナルリターンのランクシステムは完璧ではありませんが、今後もマッチング環境やランクシステムの改善を続け、快適なゲーム環境を築けるよう、全力を尽くしてまいります。

 不適切なプレイ基準を明確にすることは難しいですが、その境界線にある行為の対策を工夫し、皆様のご期待に応えられるよう努力してまいります。

エターナルリターンは運営ポリシーに基づき、プレイヤーの皆様が楽しくプレイできる公正なランク環境のために、最善を尽くして参ります。