안녕하세요, 루미아 섬의 생존자 여러분.
최근 일부 플레이어의 지속적인 언어 폭력, 혐오·차별 발언, 비정상적인 플레이 행위로 인해
정상적인 플레이어분들의 불편이 지속적으로 발생하고 있습니다.

이에 선량한 플레이어를 보호하고 공정한 게임 환경을 조성하기 위해, 운영정책을 전면 점검하고
규정 위반 행위에 대한 제재 수위를 강화하고자 합니다.

주요 강화 내용
[언어 폭력 및 혐오 차별 발언]
- 1차 제재에서 채팅 금지만 주는 경우를 없애고, 처음부터 기간 이용제한 조치를 진행하며, 전체적인 이용제한 조치를 강화합니다.

[허위 신고 및 악의적 신고 남용]
- 허위 신고 및 악의적 신고 누적 시 이용제한 등 페널티가 적용될 수 있습니다.

최근 언어 폭력 신고 건 약 1,000건을 조사한 결과, 실제 제재로 이어진 사례는 100건 미만으로 확인되었습니다.
허위 신고로 인한 운영 역량의 낭비는 정당한 신고에 대한 집행 능력에도 악영향을 주므로, 신고 오남용 방지를 위해
허위 신고에 대해서도 제재 페널티가 부여됩니다.

[정책 강화로 인한 추가 변경 사항]
※ 기존에는 14일 제재부터 시즌 보상 지급에서 제외되었으나, 제재 수준이 대폭 강화됨에 따라,
향후에는 30일 이용제한부터 해당 시즌 보상 지급 대상에서 제외됩니다.
단, 정책 개정 전 14일 이상 제재 적용자는 이번 시즌 보상 지급 대상에서 제외됩니다.

※ 제재 누적 기록은 매 시즌 초기화됩니다. 단, 영구제한 대상자는 제외됩니다.

[운영정책 관련 재안내]
※ 사안의 경중을 객관적으로 판단하여 이용 제한 기간과 방법이 변경될 수 있습니다.
※ 다른 플레이어가 피해를 입거나 불편을 겪는다면 게임 경험을 저해하는 행위로 판단하여 게임 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
※ 동일한 신고 건이 지속 또는 연속적으로 접수되는 경우 문제에 대한 조사가 완료되기 전까지 게임 서비스 임시 제한을 적용할 수 있습니다.

[시행 일자]
적용 일자: 2025년 12월 07일(일)

변경된 이터널 리턴 운영정책 상세 내용은 [여기]를 참고해 주시기 바랍니다.
앞으로도 공정하고 쾌적한 플레이 환경 조성과 건전한 커뮤니티 문화 정착을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.