안녕하세요, 루미아 섬의 생존자 여러분.

먼저, 이터널 리턴 시즌 10을 함께해 주시는 모든 플레이어 여러분께 감사드립니다.

이터널 리턴 시즌 10 정규 시즌 진행 이후, 제작소 스킨 교환권과 관련하여
플레이어 분들의 다양한 의견이 여러 경로를 통해 접수된 것을 확인하였습니다.

이에 따라, 플레이어분들의 피드백을 반영하여 제작소 스킨 교환권 기능 개선을 진행하고자 합니다.

해당 사항에 대해 보다 빠르게 안내드리지 못한 점 사과드리며,
기능 개발에는 일정 시간이 소요될 예정으로 10.4 업데이트를 목표로 개선 작업을 진행 중에 있습니다.

또한, 제작소 스킨 교환권 기능 개선되는 시점에 맞춰
원치 않게 교환권을 사용하신 경우 제작소 스킨 교환권 원복 방안과
제작소 스킨 교환권 보유 시 사용 기간 일괄 조정도 병행하여 검토가 진행되고 있습니다.

다소 번거로우시겠지만, 자세한 내용은 아래 안내를 확인해 주시기 바랍니다.

--------

1. 제작소 스킨 교환권 선택 사용 기능 개선
제작소 스킨 교환권 기능 개선 이후에는 제작소에서 스킨 교환 시,
[제작소 스킨 교환권] 또는 [시즌 토큰] 중 하나를 선택하여 교환할 수 있도록 변경될 예정입니다.

현재 개발이 진행 중이며, 상세 일정이 확정되면 패치노트를 통해 다시 한 번 안내드리겠습니다.

2. 제작소 스킨 교환권 사용 원복 관련 (선택 사항)
로얄 토큰으로 제작소 스킨 교환권을 교환한 이후 이미 제작소 내 스킨으로 교환을 완료하신 경우
희망하시는 플레이어분들에 한해 [교환된 스킨 회수] 및 [관련 보상 회수]를 진행하고 제작소 교환권으로 다시 지급해 드릴 예정입니다.

여기서 안내드리는 [관련 보상 회수]란, 제작소 스킨 교환권을 통해 교환한 스킨으로 인해
컬렉션 보상 조건을 충족하여 달성 보상을 획득한 경우 해당 컬렉션 보상을 회수하는 것을 의미합니다.

보상 회수 이후에는 컬렉션 조건을 다시 달성할 수 있도록 설정해 드릴 예정입니다.

해당 부분은 모든 플레이어분들과의 형평성을 고려하여 부득이하게 진행되는 사항으로 깊은 양해를 부탁드립니다.

또한, 현재 이미 많은 플레이어분들께서 제작소 스킨 교환권을 사용하신 것으로 확인되어,
별도의 [원복 접수 페이지]를 개발하여 원복 신청을 받을 예정입니다.

원복 접수 페이지 접수 일정이 확정되면, 별도 공지를 통해 다시 한 번 안내드리겠습니다.

3. 제작소 스킨 교환권 사용 기간 관련
제작소 스킨 교환권은 교환 시점으로부터 약 300일 이내에만 사용 가능한 구조로,
교환권을 미리 소지한 경우 사용 기간이 상대적으로 줄어들어 불리하게 작용할 수 있다는 의견을 다수 전달해 주셨습니다.

해당 의견에 대해 내부 검토를 진행한 결과,
현재 시스템 구조상 해당 부분의 개선을 단기간 내 적용하기는 어려운 상황으로 판단되었습니다.

이로 인해 플레이어 여러분께 불편을 드리게 된 점 진심으로 사과드립니다.

다만, 조금이나마 불편을 해소해 드리고자 10.4 업데이트 점검 시점까지
제작소 스킨 교환권을 보유하고 계신 경우에 한해, 교환권의 사용 기간을 약 300일로 일괄 조정해 드릴 예정입니다.

관련 상세 내용은 10.4 패치노트를 통해 다시 한 번 안내드리겠습니다.

--------

앞으로도 플레이어분들의 소중한 피드백을 바탕으로,
보다 안정적이고 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.