こんにちは、ルミア島の生存者の皆さん。
10.3アップデート以降の約30分間、一部言語環境においてP5R コラボ商品のSteam購入画面での表示価格および決済金額が誤って適用される問題が発生しました。本件につきましては、現在修正が完了しております。
不具合の原因調査のため、告知が遅れてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
誤った価格で決済されたお客様につきましては、恐れ入りますが、当該商品を回収し、払い戻し処理を行う予定です。
払い戻し処理の際には、コラボ商品の獲得に伴うアイテムや収集品の達成報酬など、関連するアイテムをすべて回収し、払い戻し作業を進める予定です。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
商品回収および払い戻し完了までには、システム上の手続きによりお時間をいただくことがございます。
また、払い戻し対象者の場合、復元のため、一時的に制裁が適用されることがあります。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後、このようなことがないよう、再発防止に努めて参ります。
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
