幸存者们好！

在常规赛季S2开始时，匹配和商品方面出现了一些明显的问题，使新赛季的开始带来了不愉快和负面的体验，这和我们希望为新赛季带来新氛围的意图相违背。由于我们在此方面的不成熟，给玩家带来了不好的体验，对此我们深表歉意。

赛季初显露出的一些问题总结如下：

预组队的条件及匹配条件的变更

正如很多玩家提到的一样，在软重置后赛季初的匹配出现了很多负面体验。

我们在赛季S1的基础上稍微提高了软重置的门槛，但这还不够。在赛季S1时，无瑕及以上段位全部调整为修罗4，而这次我们细分了软重置的等级，将最高段位放在了灭钻。但由于永恒内部的分数差异过大，导致从无瑕段位至永恒段位的下位圈被过度压缩了。

虽然软重置也有一些重置力度的问题，但本来是禁止预组队区间段位的玩家调整至可以进行预组队带来的问题更大。上位圈3名预组队的优势过大，使得独自进行匹配时过于不利。

我们认为禁止灭钻段位以上预组队应该是一个安全阀，但它和软重置的区间相冲突，因此时效性不佳，甚至导致玩家在进入灭钻段位后，需要等待两周才能进行预组队。

从下一赛季开始，我们将提高软重置的重置区间，从根本上解决此问题。我们希望当玩家进入上位圈后，即使匹配的等待时间变长，也能迎来高质量的对局。因此，在上位圈匹配中，我们希望通过分离3人预组队来优化匹配。

允许预组队的条件变更 (通过19:30开服维护适用)

• 解除灭钻段位预组队的限制。

• 但无瑕以上段位和当前相同，禁止预组队。

匹配条件变更 (通过19:30开服维护适用)

• 包含灭钻段位在内的3人预组队仅与3人预组队进行匹配。

• 凌晨时段匹配时间可能变长。

※ 此次1.8b开服维护将于19:30-20:00按顺序进行，实际应用可能会需要一些时间。

对2人预组队的后续计划

2人预组队和3人预组队的情况不同，短期内解决起来存在难度。单纯禁止组队时，会严重扰乱某些时间段的匹配问题。

我们也收到了有些玩家建议，选择“不与2人预组队”进行匹配，但这增加了一个独立于“排位分”的标准，可能会带来其他的不合理因素。

• 例如，这个选项可能会导致排位分数较低的3个玩家组成一队，这对不同意此选项的玩家们来说，可能是带有负担的一场对局。

• 如果只有选中此选项的3个人才能匹配，就会产生许多新的变量，当匹配的人数不是3的倍数时，将导致匹配时间的无限延长。

• 这种复杂性使优化系统的开发工作非常耗时。

但是，我们会进一步进行研究使这些匹配选项更具可选择性。

长期看来，我们希望按照强化和2人预组队匹配到一起时对应的权利和强化补偿的方向进行改进，同时逐步推进3人预组队来降低2人预组队的比例。

• 给予和2人预组队匹配的一起的第三名玩家一定的福利或增加对应的方法（例如：减少入场费、为2人预组队进行分数评价或根据分数评价限制2人预组队等）

• 加强系统对寻找预组队的支持，使2人预组队更容易找到匹配的成员

• 鼓励2人预组队招募到第三名成员（例如：增加2人预组队的入场费）

与此同时，对商品的一些优化也正在进行中。

里程和天花板

首先，我们收到了很多里程商店商品过于高昂的反馈。里程兑换金额是上赛季收到最多的反馈意见之一，我们当时并没有多想，但这部分好像和玩家们实际感受到的相差甚远。我们正通过将里程奖励翻倍来解决这个问题。

• 将所有里程支付量按照2倍进行支付。(通过19:30开服维护适用)

• 高级皮肤所需里程金额进行了调整 250 → 175。(通过19:30开服维护适用)

• 对于开服维护前支付的里程，将按照相同的金额再支付一次。(从11月14日起，按照顺序支付至信箱)

对于里程商店部分商品列表清单更新较晚的问题将按照下述方法进行。

• 11月9日 18:30 (GMT+8)之前使用里程交换的玩家们，可以通过客服中心进行退款。

在未解锁皮肤补给券中增加新皮肤

当我们将一些皮肤增加至未解锁皮肤补给券时，就会导致当前特定皮肤的获取概率变低。

虽然我们希望能够维持英雄等级皮肤的概率，使新玩家获得的概率也能和之前一致，但由于未获取皮肤无重复性这一性质，导致现有皮肤持有者获取的概率不同。对这一点我们感到十分抱歉，我们计划将新的皮肤增加至新的补给券对此进行优化。

• 停止出售未解锁皮肤补给券No.01与No.02。(通过19:30开服维护适用)

• 重置此前的未解锁皮肤补给券No.01与No.02。(下一次定期维护使用)

• 在11月9日 (周四) 维护后购买了未解锁皮肤补给券的玩家想要退款时，可以联系玩家咨询，退款时默认以战斗女仆代币进行退款。如果您希望得到度假代币退款时，也可以使用度假代币退款。

• 想要获得新增皮肤的玩家们，可以通过未解锁皮肤补给券No.03获得。(下一次定期维护使用)

赛季包早鸟价

我们希望玩家在购买赛季包时，不使用早鸟价购买时也不会承受损失。赛季包承担着玩家们对永恒轮回的信赖与热爱，如果购买了赛季包的玩家们感到承受了损失，这是和我们不愿见到的。

• 之前取消的早鸟价特惠将于下次定期维护(1.9 更新) ~ 12月7日适用。

• 已购买赛季包的玩家们可以得到1,000NP退款。(永久NP，将于下次定期维护支付)

皮肤箱概率变更

对皮肤箱概率变更前1天公告的部分感到抱歉。之后概率调整时，将于更新前2周通过更新日志进行预告。

我们最大的目标是卢米亚岛的玩家们都可以愉快地游戏，很抱歉在赛季S2开始为大家带来的不便。

如果此外还有其他问题，还请随时向我们反馈。

我们将为所有玩家赠送300NP，来表达我们的歉意及感谢之情。

• 兑换码：300 NP

• 兑换码：FixSeason2 (每个账户仅能使用1次)

• 领取时间截止至11月20日 (周一) 22:59 (GMT+8)