幸存者们好！

这里是《卢米亚开发日志》的第三篇。在本期开发日志中，我们想谈一谈与游戏核心玩法体验直接相关，并且在社区中持续被热议的 「非正常游戏和小号」的问题。

非正常游戏 ——封禁率改善现状

我们一直致力于打击非正常玩法，尤其是恶意破坏游戏体验的行为。为此，我们持续推进系统优化与监控强化。得益于这些努力，从去年12月起约半年的时间里，处罚数量基本保持在相似水平，但今年7月与6月相比，处罚数量显著提升，增幅约为40%，取得了实质性的进展。

当然，这种数据上的变化对玩家来说可能体感并不明显。在「单纯玩得不好」和「恶意破坏游戏体验」之间做出准确判断并不容易，在这个过程中难免会有人工误判，我们无法向大家保证此类情况会彻底消失。

尽管如此，我们相信只要持续保持并强化当前的努力，玩家们的游戏体验一定会逐步得到改善。

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为了能够更高效地改善游戏环境，我们希望听取玩家们的实际感受与意见，这些内容仅凭数据分析是难以全面了解的。请问在您看来，目前最严重破坏游戏环境，并且今后需要重点解决的问题是什么呢？

问题1：在现有的处罚项目中，您认为目前哪一方面的处罚执行得还不够到位？

① 侮辱及恶意言论 ② 恶意破坏游戏体验的队友 ③ 外挂及非法程序 ④ 代练、炸鱼等多账号相关问题 ⑤ 狙击 ⑥ 其他（主观题）

关于小号问题的应对与当前课题

禁止恶意小号—— 现行政策

《永恒轮回》目前针对小号的政策是禁止恶意小号。也就是说，并不会仅仅因为使用小号而受到处罚。直到上个赛季为止，相关规定还不够明确。但正如我们在上一次开发者见面会上所提到的，本赛季开始已新增了禁止恶意小号的条款。

该规定的目标，是在发现使用小号进行异常玩法时，能够进行更为严厉的处罚，并追踪至主账号一并进行处罚。目前已经有部分案例是依据此新规而受到处罚的。

在进一步解决小号问题的过程中，我们需要跨越两个关口。一是技术性问题的解决，二是通过公开讨论收集舆论意见。

技术方面的问题 - 实名认证系统的局限和突破

今年7月，我们已经与如今成为我们母公司的Krafton就实名认证问题展开了协商。据悉，Krafton目前在使用自主研发的手机认证技术，同时也正在准备比现有方式更高水平、更高安全性的认证服务。

我们也期待能借助Krafton的力量，不仅在单纯的本人认证方面有所提升，还能更有效地阻止那些已经受到过处罚的玩家，绕过限制再次尝试进行二次、三次违规行为。

不过，在引入Krafton高水准认证系统作为长期目标的同时，我们认为当务之急是尽快在游戏中导入某种形式的本人认证机制。因此，我们决定优先建立《永恒轮回》自有的认证系统，并计划按照目前公布的时间表，于S9期间上线。

公开讨论 —— 对小号的认知

针对小号问题的公开化讨论，不仅是我们制定内部政策的必要环节，也是说服相关机构的必经过程。

目前，我们在这一问题上也正与相关机构进行着长期的反复协商。相关机构在游戏内处罚方面态度十分保守。甚至在涉及到现行法律中已被认定为犯罪行为的「代练」问题上，也曾建议先停权一段时间作为处罚，仅在再次违规时才采取永久封禁。

当然，相关机构的认知与玩家群体的情感诉求之间存在一定差距。这种差距在包含付费服务的在线游戏环境中在所难免。但我们会持续以数据为基础，努力加以说服和沟通。

关于小号的问题，我们计划按照以下步骤逐步推进。

① 阻止恶意使用小号的行为（当前）：我们将首先聚焦于有明确理由、且对游戏环境危害最大的恶意使用小号的行为，努力更有力地遏制通过小号进行的恶劣行为。

② 在排位模式中引入实名认证（接下来的目标）：即便有效打击了恶意小号，但在排位模式中，多账号运营仍会导致「段位操纵」或「隐性的消极游戏行为」等问题难以解决。通过计划在亚洲1排位模式中引入实名认证（根据开发内容可能会进行调整），以阻止此类边缘性的破坏行为，从而改善排位环境。

在实施排位模式实名认证之后，若类似问题仍持续发生，我们将会迅速进入下一阶段，即全面禁止小号使用，并提前做好相关准备。同时，我们也会通过开发日志与客服中心，认真且真诚地倾听各位玩家的声音。

针对特定非正常玩法的应对

反作弊

在技术层面上，我们的目标是能够更快地获得Krafton的协助，来处理反作弊问题。

反作弊的核心功能首先是阻止非法程序的使用。当然，反作弊与非法程序之间的较量就像「矛与盾」之间的关系，是一场没有终点的攻防战。但如果我们能够构建更高水平的防护墙，提升攻击本身的难度，就能打击部分低水平攻击者的意图。

另外，前面提到的对被处罚对象通过其他方式规避处罚的行为，也能在引入更高水平的反作弊系统时一并防御。

目前与Krafton的讨论还处于初期阶段，但我们已将其作为当下的最优先目标来推进，一旦有进展会及时与大家分享。

我们不仅会强化技术上的应对，还在积极考虑对外挂的制作与传播者采取法律措施。通过此举，不仅仅是被动防御，更能对非法行为人施加直接压力，从根本上期待达到额外的威慑效果。

对于玩家们所举报的所有非法程序，我们都会逐一进行调查和核实，并采取一切可能的最大措施。每一位玩家的举报努力，对杜绝非法程序都有着极大的帮助。在此，再次向大家致以诚挚的感谢。

狙击

目前我们已经引入了夜间监控体系，在凌晨时段也持续进行监控。一旦确认存在狙击行为，从下一局开始，大多数情况下都会进行单独匹配。

然而，最近频繁出现的问题，是利用新注册/回归账号在第一场游戏中进行狙击的情况。

当大型主播进行游戏时，其产生的广告效应极大，因此对于一直游玩《永恒轮回》的普通玩家而言，几乎没有动机去进行异常玩法。在这种情况下的狙击，大多是通过使用新注册的账号或回归账号来实施的。与狙击玩家的一局游戏结束后，系统会进行单独匹配。但对于超大型主播而言，使用新注册的账号或回归账号的尝试狙击的数量已经达到甚至超过正常游戏人数的2、3倍之多，导致几乎每一场都会出现新的狙击者，从而给主播和观众都带来了极大的困扰。我们此前所说的「只要发生一次狙击就会单独匹配」虽然属实，但未能充分考虑到这种狙击行为可能会重复发生的行为。

针对该问题，我们准备了以下对策。

第一项对策，我们将加强对「直播模式」的使用指引。直播模式中存在不少可以回避狙击的功能，我们将通过多种方式引导大型主播积极使用这些功能。

另一项更根本的对策，我们计划进一步细化「主播的单独匹配」功能。为了防止利用新建账号或多账号的狙击行为，我们计划新增匹配逻辑。但需要说明的是，正如我们一再强调的那样，若将替代方案过于具体地公开，反而可能帮助不法者寻找绕过路径，因此暂时不便透露具体细节，还请大家谅解。

代练

代练行为是严重破坏游戏环境的行为之一。

正如我们在上一次开发者见面会中所提到的，我们正与司法机关合作，针对代练问题开展调查。经过数月的调查与准备，已有两起案件完成刑事起诉并被移交检察院。其余正在进行的案件，也正在由各地调查机关对嫌疑人展开调查。

即使在案件移交检察院后出现和解要求等额外情况，我们依然会坚持零容忍的态度。今后我们也将通过事后的法律应对、与相关机构的持续合作以及对外明确传达，明确传达「代练绝不是轻微或可以轻易尝试的行为」。

同时，我们也深知，目前仍有部分网站及多种渠道在持续进行代练活动。Nimble Neuron应对团队将会迅速推动额外措施，力求让此类行为得到最大程度的遏制。

我们非常清楚，关于非正常游戏这一问题，外界舆论认为我们「每次都只是在口头上说要强化，但实际并没有变化」。每当看到社区里不断出现关于非正常玩法的讨论帖，我们同样感到十分遗憾。

非正常游戏的问题无法一次性完全解决。因此我们一直强调，目标是比现有措施再向前迈进一步。

不过，如果这个速度未能达到玩家们的期待，那么就必须想办法寻找其他的应对方式。若必须一步步前行才能避免倒退，那么我们将努力在多个层面同时迈出这一步，积极探索并引入更多解决方案，以进一步优化游戏环境。

如果您有能成为我们前进一步的好点子，我们也真诚地期待您的分享。

问题2：请写下您关于小号 / 代练 / 恶意游戏行为的意见。

最后，我们将和大家分享关于上一期角色优化的问卷结果。

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问题1整理：您希望如何优化费利克斯半月斩(E)技能的躲避功能？ 

1. 为躲避机制增加条件/限制

2. 将躲避替换为伤害减免效果

3. 删除躲避

4. 回滚到改版之前

5. 保持现状

6. 将躲避替换为获得护盾效果

问题2整理：请投票选择慧珍是否是您主要使用的实验体，以及您希望慧珍成为什么样的实验体。

方案1 - 让慧珍成为更明确的刺杀型爆发输出者。

方案2 - 让慧珍成为远程持续输出型角色。

方案3 - 在维持慧珍当前状态的基础上进行部分优化。

• 慧珍玩家投票情况：方案2（37.1%）、方案1（35.4%）、方案3（27.5%）

• 非慧珍玩家投票情况：方案2（49.2%）、方案3（27.1%）、方案1（23.8%）

问题3整理：您认为我们应该优先对哪个实验体进行优化？

《卢米亚开发日志》第三篇和大家分享了关于非正常游戏的内容。下一篇我们将和大家一起讨论更具挑战性、更沉重的主题——以技能加速为开端，延伸至减少治愈、搜装、多武器系角色等游戏的根本性结构内容。

感谢大家一直以来的陪伴。