盧米亞的倖存者，大家好！

這裡是《盧米亞開發日誌》的第三篇。在本期開發日誌中，我們想談一談與遊戲核心玩法體驗直接相關，並且在社區中持續被熱議的 「非正常遊戲和小帳號」的問題。

非正常遊戲 —— 制裁率改善現狀

我們一直致力於打擊非正常玩法，尤其是惡意破壞遊戲體驗的行為。為此，我們持續推進系統優化與監控強化。得益於這些努力，從去年12月起約半年的時間裡，懲處數量大致維持在相同水準，但今年7月與6月相比，懲處數量顯著增加，提升了約40%，取得了實質性的進展。

當然，這種數據上的變化對玩家來說可能體感並不明顯。在「只是打得不好」和「惡意破壞遊戲體驗」之間做出準確判斷並不容易，在這過程中難免會有人工誤判，我們無法向大家保證此類情況會完全消失。

儘管如此，我們相信只要持續保持並強化當前的努力，玩家們的遊戲體驗一定會逐步改善。

​

為了能夠更有效地改善遊戲環境，我們希望聽取玩家們的實際感受與意見，這些內容僅憑數據分析是難以全面了解的。請問在您看來，目前最嚴重破壞遊戲環境，而且以後需要重點解決的問題是什麼呢？

問題1：在現有的懲處項目中，您認為哪一方面的執行還不夠確實？

① 侮辱及惡意言論 ② 惡意破壞遊戲體驗的隊友 ③ 外掛及非法程式 ④ 代打、炸魚等多帳號相關問題 ⑤ 狙擊 ⑥ 其他（開放填答）

面對小帳號問題的做法與目前課題

禁止惡意小帳號—— 現行政策

《永恆輪迴》目前針對小帳號的政策是禁止惡意小帳號。也就是說，單純使用小帳號並不會受到處罰。但直到上個賽季為止，遊戲中相關規定還不夠明確。正如我們在上一次開發者見面會中所提到的，本賽季開始已新增了禁止惡意小帳號的規定。

這項規定的目標，是在發現玩家利用小帳號進行異常玩法時，可以採取更嚴格的懲處，並且會追溯到主帳號一併處理。目前已經有部分案例依據此新規定而受到懲處。

在進一步解決小帳號問題的過程中，我們需要解決兩個課題：

1. 技術面問題的處理

2. 透過公開討論收集玩家意見

技術面問題 —— 實名認證系統的限制與突破

今年7月，我們已經和如今成為母公司的Krafton就實名認證相關問題展開協商。據悉，Krafton目前使用的是自研的手機驗證技術，同時也正在準備更高水準、更高安全性的認證服務。

我們也期待能藉助Krafton的力量，不僅在單純的認證上有所提升，也能更有效阻止那些曾經受到懲處的玩家，透過各種方式繞過限制，再次進行二次、甚至多次違規行為。

不過，在引入Krafton高水準認證系統作為長期目標的同時，我們認為當前更急迫的任務，是盡快在遊戲中導入某種形式的身分認證機制。因此，我們決定優先建立《永恆輪迴》自有的認證系統，並計畫依照現行公布的時程，於S9期間上線。

公開討論 —— 對小帳號的認知

針對小帳號問題的公開討論，不僅是我們制定內部政策的重要環節，也是與相關主管機關時不可或缺的過程。

目前，我們在這個議題上也正與主管機關持續協商。由於主管機關在遊戲內懲處方面態度相對保守，甚至在涉及現行法律中已被認定為違法行為的「代打」問題上，也曾建議僅先以帳號停權一段時間作為處分，僅在再次違規時才進一步採取永久停權。

當然，相關機關的認知與玩家群體的期待之間，難免會存在落差。這在包含付費服務的線上遊戲環境中也相當常見。不過，我們會持續以數據為基礎，並透過溝通來爭取更符合遊戲實際需求的解決方案。

關於小帳號的問題，我們將依照以下步驟逐步推進：

① 阻止惡意小帳號行為（當前）：先針對有明確理由、且對遊戲環境危害最大的惡意小帳號行為，加強懲處，避免此類情況持續發生。

② 在排位模式中導入實名認證（下一步目標）：即便有效打擊了惡意小帳號，在排位模式中，多帳號操作仍可能造成「段位操縱」或「隱性的消極遊戲行為」。因此，我們計畫在亞洲1排位模式中引入實名認證（根據開發內容可能會進行調整），以阻止這些邊緣性的不良行為，並改善整體排位環境。

在導入排位模式實名認證之後，若類似問題仍持續發生，我們將會迅速進入下一階段，即全面禁止小帳號使用，並提前做好相關準備。同時，我們也會透過開發日誌與客服中心，認真且真誠地傾聽各位玩家的聲音。

針對特定非正常玩法的因應

反作弊

在技術層面上，我們的目標是能更快獲得Krafton的支援，以處理反作弊相關問題。

反作弊的核心功能，首先是阻止非法程式的使用。當然，反作弊與非法程式之間的對抗，就像「矛與盾」般，是一場沒有終點的攻防戰。不過，如果我們能夠建立更高水準的防護牆，提升攻擊本身的難度，就能有效遏止部分低層級攻擊者的企圖。

此外，前面提到的被處罰的玩家透過其他方式規避限制的行為，在導入更高層級的反外掛系統後，也能一併防禦。

目前與Krafton的討論仍在初期階段，但我們已將此列為當前最優先的目標，一旦有進展會立即與大家分享。

我們不僅會加強技術上的因應，也正在積極評估對外掛製作與散播者採取法律行動。透過這樣的方式，不只是被動防禦，更能對非法行為人產生直接壓力，從根本上達到額外的威嚇效果。

對於玩家們所檢舉的所有非法程式，我們都會逐一調查與確認，並採取一切可行的最大措施。每一位玩家的檢舉努力，對杜絕非法程式都具有極大的幫助。在此，再次向各位表達誠摯的感謝。

狙擊

目前，我們已經導入夜間監控機制，在凌晨時段也能持續進行監控。一旦確認存在狙擊，系統通常會在下一場開始時將其分開配對。

然而，近期經常出現的問題是，利用新註冊帳號或回鍋帳號，在第一場遊戲中就進行狙擊。

由於大型實況主的遊戲具有極大的宣傳效應，對於長期遊玩《永恆輪迴》的普通玩家來說，幾乎沒有動機去進行這類異常玩法。在這樣的情況下，多數狙擊行為都是透過新帳號或回鍋帳號來實施的。與狙擊玩家打完一場後，系統雖然會進行獨立配對，但對於超大型實況主而言，新帳號或回鍋帳號的狙擊嘗試數量，已經達到甚至超過正常玩家的2、3倍之多，導致幾乎每一場都會遇到新的狙擊者，給實況主和觀眾都造成了很大的困擾。我們先前提到過的「只要發生一次狙擊就會進行獨立配對」雖然正確，但未能充分考慮到這種狙擊行為可能會重複發生的行為。

對於這類問題，我們準備了以下對策。

第一項對策：我們將加強對「實況模式」的使用引導。實況模式中已提供多項能降低狙擊風險的功能，我們會透過更多方式，引導大型實況主積極使用這些功能。

第二項對策：我們計畫進一步優化「實況主獨立配對」功能。為了防止利用新建帳號或多帳號進行的狙擊，我們正在設計新的配對邏輯。不過，正如我們一再強調的，如果替代方案過於具體地公開，反而可能被不法者利用來尋找繞過方法，因此具體細節暫時無法透露，還請大家諒解。

代打

代打行為是嚴重破壞遊戲環境的非正常遊戲行為之一。

正如我們在上一次開發者見面會中所提到的，我們正與司法機關合作，針對代打問題展開調查。經過數月的調查與準備，目前已有兩起案件完成刑事起訴並移交至檢察機關。其他案件也正由各地的調查單位對嫌疑人展開調查。

即使在案件移交後，過程中出現和解要求等額外情況，我們仍將堅持零容忍政策。未來，我們會透過事後的法律行動、與相關機關的合作，以及對外明確傳達的方式，清楚表達：「代打絕不是輕微或可以隨意嘗試的行為。」

同時，我們也清楚，目前仍有部分網站與多種管道持續進行代打活動。Nimble Neuron應對團隊將會迅速推動額外措施，力求讓此類行為受到最大程度的遏止。

我們非常理解，關於非正常遊戲的議題，外界輿論可能認為我們「每次都只是在口頭上強調，但實際並沒有改變」。每當看到社群裡不斷出現相關討論，我們同樣感到遺憾。

非正常遊戲的問題難以一次性完全解決。因此，我們一直強調的目標是在現有措施基礎上，再向前推進一步。

不過，如果這個速度未達到玩家們的期待，我們認為就必須尋找新的應對方式。若必須一步一步前進才能避免倒退，我們就會在多個層面同時邁出這一步，積極探索並導入更多解決方案，以進一步優化遊戲環境。

最後，如果您有能幫助我們「再向前一步」的好點子，我們也誠摯地期待您的分享。

問題2：請寫下您對於小帳號／代打／惡意遊戲行為的意見。

接下來，我們將與大家分享上一期關於角色優化的問卷結果。

問題1整理：您希望如何優化菲利克斯「半月斬 (E)」技能的閃避功能？

1. 為躲避機制增加條件/限制

2. 將躲避替換為傷害減免效果

3. 刪除躲避

4. 還原到改版之前

5. 保持現狀

6. 將躲避替換為獲得護盾效果

問題2整理： 請投票選擇慧珍是否是您主要使用的實驗體？您希望慧珍未來成為什麼樣的實驗體？

方案1 - 讓慧珍成為更明確的刺殺型爆發輸出者。

方案2 - 讓慧珍成為遠程持續輸出型角色。

方案3 - 在維持慧珍當前狀態的基礎上進行部分優化。

• 慧珍玩家投票情況：方案2（37.1%）、方案1（35.4%）、方案3（27.5%）

• 非慧珍玩家投票情況：方案2（49.2%）、方案3（27.1%）、方案1（23.8%）

問題3整理：您認為我們應該優先對哪個實驗體進行調整？

《盧米亞開發日誌》第三篇和大家分享了關於非正常遊戲的內容。在下一篇中，我們將和大家一起討論一個更具挑戰性、也更沉重的主題——以「技能加速」為開端，延伸至減少治療、裝備搜集、多武器角色等，涉及遊戲根本性結構的議題。

感謝玩家們一直以來的陪伴。