ルミア島の生存者の皆様、こんにちは。
このたびは、スキンデータボックスイベントの確率問題により、多大なる混乱とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
追加調査の過程で、問題の正確な原因と対応手続きに関して、訂正のご案内が必要ると判断し、以下の通り改めてご案内いたします。
1. 問題の原因について
スキンデータボックスの基本構成および基本確率自体は正常に適用されておりました。
しかしながら、「新スキン追加記念！スキンボックスWeeks!」イベントに適用されるべきイベント専用の追加スキン構成が、バージョン9.4ではなく、過去の8.4バージョンのデータとして反映されていたことが判明いたしました。
つまり、問題が発生していた期間中にスキンデータボックスを開封された場合、イベントスキンは通常の確率で登場していたものの、実際にはバージョン9.4の新規スキンではなく、8.4のスキンが誤って排出されていたという不具合となります。
確率型アイテムに影響を与えるこのような不具合を早期に発見・対応できなかったことを、深くお詫び申し上げます。
2. 対応方針（希望者のみ対応）
以前のご案内では、該当アイテムの一括回収および補填を予定しておりましたが、多くのプレイヤーの皆様より「回収は望まない」とのご意見を頂戴いたしました。
そのため、プレイヤーの皆様のご意見を最大限尊重し、8.4バージョンのスキンおよびピースを獲得された方のうち、ご希望の方に限り、「回収＆補填対応」を実施する方針に変更いたします。
該当の期間中にスキンデータボックスからスキンまたはピースを獲得された方は、申請を通じて「回収＆補填対応」を希望することが可能です。
補填申請をいただいた場合、該当時間に獲得されたスキンおよびピースをすべて回収し、同ランクの9.4バージョン基準スキンまたはピースが追加された新規ボックスを支給いたします。
なお、申請されない場合は、現在の状態がそのまま維持されます。
また、公平性を保つため、一部スキンまたはピースのみの申請は不可となり、該当時間中に獲得されたすべてのアイテムが一括で交換対象となる点、予めご了承ください。
- 8.4データの【レアスキン】獲得 → 9.4データの【レアスキンボックス】支給（ランダム）
- 8.4データの【レアピース】獲得 → 9.4データの【レアピースボックス】支給（ランダム）
- 8.4データの【英雄スキン】獲得 → 9.4データの【英雄スキンボックス】支給（ランダム）
- 8.4データの【英雄ピース】獲得 → 9.4データの【英雄ピースボックス】支給（ランダム）
8.4スキン＆ピース一覧
英雄等級スキン（4種）
- ビーチバレーボールニッキー
- 愛のセレナーデEleven
- 深淵の魔王レノックス
- 訓練所所長カティア
レア等級スキン（8種）
- 夢幻の悪魔シセラ
- 地獄の狂戦士アロンソ
- 20年前マルティナ
- 訓練教官フィオラ
- アポカリプスウィリアム
- 路地裏ヒスイ
- 研究員バーバラ
- 風紀委員長ユスティナ
9.4スキン＆ピース一覧
英雄等級スキン（4種）
- ホログラムフェアリーヴァーニャ
- アイドルマイ
- 戦術教官ラウラ
- 清涼一閃つばめ
レア等級スキン（8種）
- 射撃教官テオドール
- 安全教官エステル
- 2nd Anniversary エヴァ
- 2nd Anniversary エレナ
- 真夏の休暇ダルコ
- 2nd Anniversary エヴァ Blossom
- 2nd Anniversary エレナ Indigo
- 執事イシュトヴァーン
- 海の画家ティア
- ジャージメイドニア
3. 申請受付のご案内（後日お知らせ予定）
回収＆補填対応をご希望の方は、後日オープン予定の申請ページにて、対象確認および申請受付を行っていただけます。
申請ページは来週中の公開を目指して開発中であり、準備が整い次第、申請リンクとあわせて、申請方法やスケジュールなどの詳細を別途ご案内いたします。
4. 申請受付期間および対応予定
申請ページ公開後、約1週間の受付期間を設ける予定です。
受付期間終了後、申請いただいたプレイヤーの皆様に対し、12月11日（木）のメンテナンス中に、問題のあった時間帯に獲得されたスキン&ピースを回収し、その数に応じて、9.4バージョン基準の同等ランク専用ボックスを制作・支給いたします。
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混乱を招いたことを改めて深くお詫び申し上げます。
今後、より良いサービス環境をご提供できるよう、スタッフ一同全力で努めてまいります。
ありがとうございます。
