안녕하세요. 루미아 섬의 생존자 여러분,
퍼펙트 패키지 구매 관련 이상 현상을 추가로 확인해본 결과,
일부 구성품 누락 현상 이외, 패키지 모든 구성품이 미 지급되는 현상이 확인되었습니다.
이와 관련해서 불편을 겪으신 플레이어 분들께 사과의 말씀드리며,
모든 구성품을 지급 받지 못하신 분들 대상으로 일괄 환불 처리를 진행하였습니다.
[퍼펙트 패키지 이상 현상 조치 내역]
- 퍼펙트 패키지 구매 후 모든 구성품이 지급되지 않은 현상 → 일괄 환불 완료
- 패키지 구성품인 [럭키★ 박스 10개] 중 9개가 누락된 현상 → 우편함 지급 완료
환불 받으신 플레이어 분들께서는 번거로우시겠지만 다시 한번
결제 시도 부탁드리며, 동일한 문제가 발생되지 않도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
